浜松（and藤枝）の運送会社 『アトランス』渡邉の物流現場＋αブログ

浜松商工会議所運輸部会主催の講演会に参加しました。



講演テーマは、『Amazonはなぜ強いのか？ ～物流で企業力アップ～』



講演者は、株式会社イー・ロジット代表取締役社長兼チーフコンサルタント角井亮一氏。

株式会社イー・ロジットは、310社以上から通販物流を受託する国内NO1の通販専門物流代行会社であり、200社以上の会員を持つ物流コンサルティング会社です。

実務とコンサルの両方の経験と知識に基づく講演は、とても内容が充実したものでした。

以前は、アマゾンとどう戦う？など アマゾン対策が話題になっていたが、もう戦える相手じゃないというところから話が始まりました。

戦う場所を変える（逃げる）か、でなければどう活用するかを考えた方がいいという。

アマゾンだけで、100億円売り上げるスマホ向けサプライヤ用品メーカーがあるといいます。
そのメーカーの製品が特別に高性能でも安価でもなく、ただアマゾンという巨大で利便性が抜群に良い販売チャネルのおかげでその売り上げが成り立っているとのこと。

アマゾンの強さは、一言でいうと『カスタマーセントリック』＝『顧客中心主義』を徹底しているから。

会社の利益を出すことよりも、顧客の利益を優先し、顧客の利便性向上のために巨額の投資を続けているそうです。

ヤマトショックとも呼ばれる宅配危機もお客様に迷惑を絶対かけないという方針で乗り切っています。
講演の中では、どう乗り切ったか？など詳しく解説されました。

角井さんの著作も多くありますので、ご興味のある方は参考にされるといいと思います。


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